Part-Time Store Sales Representative - Kannapolis, NC

This position is required to grow top-line sales at assigned Lowe's store through implementing sales/marketing programs, training activities, service, and merchandising responsibilities. The Part-Time Store Sales Representative will support one Lowe's store location in a given market, spending the majority of time supporting Paint and Pro department customer engagement and developing customer leads.

Job duties involve contact with customers, which may include minors; and access to cash and other payment methods, electronic equipment, personal information, store merchandise and other items of value, and such access may be supervised or unsupervised. The Company therefore has determined that a review of criminal history is necessary to protect the business and its operations and reputation and is necessary to protect the safety of the Company's customers, staff, employees, vendors, contractors, and the general public.

Este puesto debe aumentar las ventas de primera linea en la tienda Lowe's asignada mediante la implementacion de programas de ventas/marketing, actividades de formacion, responsabilidades de servicio y comercializacion. El representante de Ventas de la tienda de media jornada se encargara a una tienda Lowe's en un mercado determinado, dedicando la mayor parte del tiempo a apoyar la captacion de clientes del departamento de Pintura y Pro y a captar clientes potenciales.

Las tareas laborales implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros metodos de pago, equipos electronicos, informacion personal, mercancias de la tienda y otros articulos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compania ha determinado que una verificacion de antecedentes penales es necesaria para proteger a la compania, sus operaciones y reputacion y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el publico en general de la Compania.

1. Sales
2. Establish strong selling relationships with store associates and store management
3. Continually promote and represent the brand and product strengths to Lowe's associates, customers/contractors discerning competitive advantage and competitor's weaknesses.
4. Prospecting throughout the store in the Paint department, Pro department, and other specialty departments:
   
   
   
   1. Engaging customers face to face, customer qualifications, sales cycle execution, reward program sign-ups, etc...
   2. Calling customers in pre-determined customer lists, qualifying, and uncovering leads to pass to Territory Sales Representatives.
   
   
5. Conduct customer events and demonstrations to promote products and increase sales

1. Training
2. Conduct product knowledge (PK) training sessions for current and newly hired Lowe's associates. Training should include features, benefits as well as selling skills and may include a demo of the products. Products include Valspar, HGTV Home by Sherwin Williams, Purdy, Minwax, Cabot, Thompson's Waterseal, White Lightning, Do It Yourself Paint, Contractor Paint.
3. Conduct sales training for current and newly hired Lowe's associates through side-by-side selling activities
4. Training on how to engage and sell professional customers
5. Train store associates on equipment. i.e. tinting machines as needed

1. Service
   
   
   
   1. Assist store associates with tinting/mixing paint as needed.
   2. Customer project and color tracking
   3. Connecting with Lowe's Leadership: morning huddles, spotlight walks, recaps
   
   

1. Merchandising / Color Collateral / Displays
   
   
   
   1. Maintain store signage, merchandising displays, color chip and color card stock.
   
   
2. Misc. Responsibilities
   
   
   
   1. Assist other Sales Service Reps as needed
   2. Attended required conference calls
   3. Attend local and non-local trainings as required (i.e. Sales Excellence)
   4. Complete required paperwork/reports in a timely manner. This includes but is not limited to timekeeping, sales calls, expense reporting, etc.
   
   
3. 85% of time in Paint Department
   
   
   
   • Engaging customers face to face, customer qualifications, sales cycle execution, reward program sign-ups, etc.
   • Calling customers in pre-determined customer list, qualifying, uncovering leads to pass to Territory Sales Representatives
     
     
     
     • Make and log as many calls as needed to achieve financial expectations.
     
     
   • In-person customer transfer from paint to pro (walk pro-customer to pro desk for intro)
   
   
4. 15% of time engaging across store
   
   
   
   • Prospecting throughout store in Pro, specialty departments, reward program sign-ups, etc.
   • In-Store Pro Desk Support: real time customer's needs, Lowe's Pro Sales, paint program execution
   
   
5. Pro Engagement Events
   
   
   
   • 1 activation per week: supports promotional activity and aligns with pro paint events (2-hours)
   • Located in Paint Department - customer engagement activity required
   • Minimum 5 reward program sign-ups; qualified and appropriate leads passed to Territory Sales Representative.
   
   

1. Ventas
2. Establecer relaciones de ventas solidas con los asociados de la tienda y la gerencia de la tienda.
3. Promover y representar continuamente las fortalezas de la marca y del producto a los asociados de Lowe's, clientes/contratistas, destacando la ventaja competitiva y las debilidades de la competencia.
4. Buscar clientes en toda la tienda, en el departamento de Pintura, el departamento Pro y otros departamentos especializados:
   
   
   
   1. Interactuar con los clientes cara a cara, calificar a los clientes, ejecutar el ciclo de ventas, inscribir en el programa de recompensas, etc.
   2. Llamar a clientes de listas de clientes predeterminadas, calificarlos y descubrir clientes potenciales para pasarlos a los representantes de Ventas Territoriales.
   
   
5. Realizar eventos y demostraciones para clientes a fin de promover productos y aumentar las ventas.

1. Formacion
2. Llevar a cabo sesiones de formacion sobre conocimiento del producto (product knowledge, PK) para asociados actuales y recien contratados de Lowe's. La formacion debe incluir caracteristicas, beneficios y habilidades de venta, y puede incluir una demostracion de los productos. Los productos incluyen Valspar, HGTV Home de Sherwin Williams, Purdy, Minwax, Cabot, Thompson's Waterseal, White Lightning, pintura Hagalo usted mismo y pintura para contratistas.
3. Ofrecer formacion de ventas para los asociados actuales y recien contratados de Lowe's a traves de acompanamiento en actividades de venta.
4. Ofrecer formacion sobre como atraer y vender a clientes profesionales.
5. Formar al asociado de la tienda sobre el equipo, es decir, maquinas para tenir, segun sea necesario.

1. Servicio
   
   
   
   1. Ayudar a los asociados de la tienda con el tinte/la mezcla de pintura segun sea necesario.
   2. Realizar un seguimiento de proyectos y colores de los clientes.
   3. Conectar con el liderazgo de Lowe's: reuniones matutinas, paseos por los lugares destacados, recapitulaciones.
   
   

1. Comercializacion/Colateral de color/Pantallas
   
   
   
   1. Mantener los letreros de la tienda, los exhibidores de comercializacion, las existencias de muestras de colores y tarjetas de colores.
   
   

1. Responsabilidades variadas
   
   
   
   1. Ayudar a otros representantes de servicio de ventas segun sea necesario.
   2. Asistir a las llamadas en conferencia requeridas.
   3. Asistir a formaciones locales y no locales segun sea necesario (es decir, Excelencia en ventas).
   4. Completar los documentos/informes requeridos de manera oportuna. Esto incluye, entre otros, registro de horas, llamadas de ventas, informes de gastos, etc.
   
   
2. 85 % del tiempo en el departamento de Pintura
   
   
   
   • Interactuar con los clientes cara a cara, calificar a los clientes, ejecutar el ciclo de ventas, inscribir en el programa de recompensas, etc.
   • Llamar a clientes de listas de clientes predeterminadas, calificarlos y descubrir clientes potenciales para pasarlos a los representantes de Ventas Territoriales.
     
     
     
     • Realizar y registrar tantas llamadas como sea necesario para alcanzar las expectativas financieras.
     
     
   • Transferir a los clientes en persona de Pintura a Pro (acompanar al cliente profesional al mostrador profesional para su presentacion).
   
   
3. 15 % del tiempo en toda la tienda
   
   
   
   • Buscar clientes en toda la tienda en Pro, departamentos especializados, inscribir en el programa de recompensas, etc.
   • Brindar asistencia en el mostrador Pro de la tienda: necesidades del cliente en tiempo real, ventas Lowe's Pro, ejecucion del programa de pintura.
   
   
4. Eventos de compromiso Pro
   
   
   
   • 1 activacion por semana: respalda la actividad promocional y se alinea con los eventos Pro y de Pintura (2 horas)
   • Se ubica en el departamento de Pintura y es una actividad de compromiso con el cliente requerida
   • Minimo 5 inscripciones en el programa de recompensas; los clientes potenciales cualificados y adecuados se pasan al representante de Ventas del Territorio.
   
   

FORMAL EDUCATION:

Required:

• HS Diploma

Preferred:

• Bachelor's degree in business related field (i.e. Sales, Business Management, Marketing, etc.) - either completed or actively being pursued

KNOWLEDGE & EXPERIENCE:

Required:

• 1+ year previous experience in Customer Service, Retail Sales, Marketing or other customer facing role
• Ability to work evenings and weekends or weekday mornings and weekends
• Must have reliable transportation
• Ability to work independently

Preferred:

• Ability to communicate in Spanish
• Strong Organizational & Communication skills
• Previous experience in team-oriented setting including sports teams, extracurricular activities, military experience, work experience, etc.
• Leadership roles in extra-curricular activities/organizations
• Demonstrated ability to manage multiple priorities
• Experience Conducting presentations to groups of employees

TECHNICAL/SKILL REQUIREMENTS:

Required:

• Must have the ability to learn to operate the in-store tinting machines
• Must be able to operate an iPhone & computer

Preferred:

• Previous paint/coatings experience

TRAVEL REQUIREMENTS:

• 10% or less

EDUCACION FORMAL:

Obligatorio:

• Diploma de secundaria.

Preferido:

• Licenciatura en un campo relacionado con los negocios (es decir, Ventas, Administracion de Empresas, Marketing, etc.), ya sea que se haya completado o se este estudiando activamente.

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA:

Obligatorio:

• Mas de 1 ano de experiencia previa en servicio al cliente, ventas minoristas, marketing u otra funcion orientada al cliente.
• Capcidad de trabajar por las tardes, los fines de semana y las mananas de lunes a viernes
• Debe tener un medio de transporte confiable.
• Capacidad para trabajar de manera independiente.

Preferido:

• Capacidad para comunicarse en espanol.
• Solidas habilidades organizativas y de comunicacion.
• Experiencia previa en entornos centrados en equipos, incluidos equipos deportivos, actividades extracurriculares, experiencia militar, experiencia laboral, etc.
• Funciones de liderazgo en actividades/organizaciones extracurriculares.
• Capacidad demostrada para gestionar multiples prioridades.
• Experiencia en la realizacion de presentaciones a grupos de empleados.

REQUISITOS TECNICOS/DE HABILIDADES:

Obligatorio:

• Debe tener la capacidad de aprender a operar las maquinas para tenir en la tienda.
• Debe poder operar un iPhone y una computadora.

Preferido:

• Experiencia previa en pintura/recubrimientos.

REQUISITOS DE VIAJE:

• 10 % o menos