Site IT Support Analyst

Job Title: Site IT Support Analyst
Pay Rate: $24 / hr
Location: Cleveland OH
Area Code: 216, 330, 436, 440
ZIP Code: 44111
Start Date: Right Away
Keywords: #ITJobs #ITSupportAnalyst

Benefits:
On the job training, with cross training for other skilled positions and opportunities for advancement. The aerospace business is growing and we are continually training and promoting up from within.
*Medical, Dental, Vision, Retirement savings options, tuition reimbursement, performance increases and career advancement. Award winning team with exceptional work environment.
*Six Paid Statutory Holidays after 90 days probationary period.
*One Week Paid Vacation Bonus after six months / 1960 regular hours.
*Weekly pay by direct deposit.
*Performance Reviews (and compensation reviews)

Responsibilities:
* Provides in-person assistance to employee end users
* Responds to telephone calls, emails, and personnel requests for technical support.
* Provide support to end users on a variety of issues. Identifies, researches, and resolves technical
problems.
* Maintaining and troubleshooting a range of user problems including PC hardware/software/LAN
and voice network
* Diagnosing problem source through discussions with users and coordinating with internal IT
organization support and operations groups and/or with vendors to resolve problems
* Acquiring, installing, and upgrading PC components and software and planning for/responding to
service outages and other problems
* Training users on use of new technology and software
* Performs pro-active monitoring of computer systems through appropriate tools.
* Documents, tracks, and monitors problems to ensure timely resolutions.
* Participates in various IT projects working with internal and external teams.
* Follow company standards and apply policies consistently.

Requirements:
* 4 year Degree in Computer Science, Engineering, or related discipline.
* End user support experience is required.
* Strong interaction and interpersonal skills specifically listening, providing guidance,
* Strong analytical abilities to quickly resolve technical problems, evaluate alternative approaches
and to recommend the most feasible and economical solutions.
* Strong verbal communication skills, including the ability to document operations procedures
* Availability to work rotating shifts and holidays
* Fluent in English
* Valid driving license

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com
EOE/F/M/Disability/Veterans

Puesto: Analista de Soporte de TI de Sitio
Salario: $24/hora
Ubicaci?n: Cleveland, OH
C?digo de ?rea: 216, 330, 436, 440
C?digo postal: 44111
Fecha de inicio: Inmediata
Palabras clave: #EmpleosTI #AnalistaSoporteTI

Beneficios:
Capacitaci?n en el puesto de trabajo, con capacitaci?n cruzada para otros puestos especializados y oportunidades de ascenso. El sector aeroespacial est? en crecimiento y nos capacitamos y promovemos continuamente.
*Cobertura m?dica, dental, de la vista, opciones de ahorro para la jubilaci?n, reembolso de matr?cula, aumentos de rendimiento y desarrollo profesional. Equipo galardonado con un ambiente laboral excepcional.
*Seis d?as festivos pagados despu?s de 90 d?as de prueba.
*Una semana de bonificaci?n de vacaciones pagadas despu?s de seis meses / 1960 horas regulares.
*Pago semanal por dep?sito directo. *Revisiones de Desempe?o (y de Compensaci?n)

Responsabilidades:
* Brinda asistencia presencial a los usuarios finales.
* Responde llamadas telef?nicas, correos electr?nicos y solicitudes de soporte t?cnico.
* Brinda soporte a los usuarios finales en diversos problemas. Identifica, investiga y resuelve problemas t?cnicos.
* Mantiene y soluciona diversos problemas de los usuarios, incluyendo hardware, software, LAN y red de voz.
* Diagnostica el origen del problema mediante conversaciones con los usuarios y la coordinaci?n con los grupos internos de soporte y operaciones de la organizaci?n de TI o con los proveedores para resolverlos.
* Adquiere, instala y actualiza componentes y software de PC, y planifica y responde ante interrupciones del servicio y otros problemas.
* Capacita a los usuarios en el uso de nuevas tecnolog?as y software.
* Monitorea proactivamente los sistemas inform?ticos mediante las herramientas adecuadas.
* Documenta, rastrea y monitorea los problemas para garantizar su resoluci?n oportuna.
* Participa en diversos proyectos de TI, trabajando con equipos internos y externos.
* Cumple con los est?ndares de la empresa y aplica las pol?ticas de forma coherente. Requisitos:
* T?tulo universitario de 4 a?os en Inform?tica, Ingenier?a o disciplina af?n.
* S?lidas habilidades de interacci?n e interpersonales, especialmente escuchar y orientar.
* S?lidas capacidades anal?ticas para resolver r?pidamente problemas t?cnicos, evaluar enfoques alternativos y recomendar las soluciones m?s viables y econ?micas.
* S?lidas habilidades de comunicaci?n verbal, incluyendo la capacidad de documentar procedimientos operativos.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y d?as festivos.
* Dominio del ingl?s.
* Permiso de conducir v?lido.

Si le interesa este puesto, post?lese a trav?s del enlace "Solicitar ahora". Nuestro objetivo principal es brindar soluciones de dotaci?n de personal de calidad que ayuden a las personas, organizaciones y comunidades a alcanzar el ?xito. Belcan es un proveedor l?der de personal cualificado para muchas de las empresas m?s prestigiosas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para contratos, empleos temporales, contratos de temporal a contrataci?n y asignaciones directas. Somos la empresa preferida por miles de personas en todo el mundo. Para obtener m?s informaci?n, visite nuestro sitio web: Belcan.com
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