Supervisor, Rating

Responsable de l'analyse des donnees d'audit, de l'amelioration des processus, des remontees des clients et de la supervision de l'equipe de tarification.

* Agir en tant que premier point de contact pour les membres de l'equipe et les clients en cas de demandes complexes.
* Enqueter, identifier, surveiller et reconcilier les divergences d'audit afin de garantir l'exactitude de la tarification.
* Mettre en uvre les meilleures pratiques pour recueillir, examiner et enregistrer les informations d'audit requises.
* Superviser les collaborateurs, les encadrer et les coacher si necessaire.
* Travailler avec le service de tarification pour resoudre les problemes de tarification, d'exactitude et de mise en uvre.
* Veiller a ce que les tarifs soient etablis dans l'ordre chronologique et dans les delais impartis.
* Preparer et documenter toutes les reunions hebdomadaires
* Rediger et communiquer les SOP et les procedures du departement, et les tenir a jour en permanence.
* Preparer et analyser les rapports reguliers et ad hoc.
* Respecter toutes les lois/reglementations applicables, ainsi que les politiques/procedures de l'entreprise.
* Effectuer d'autres taches en fonction des besoins.

Cette description de poste est generale et n'est pas concue pour etre interpretee comme un inventaire de toutes les taches, responsabilites, et competences requises de l'employe affecte a ce poste.

* Diplome post-secondaire requis
* Trois (3) ans d'experience professionnelle dans le domaine des transports
* Experience anterieure en matiere de leadership
* Capacite a lire, comprendre et appliquer les termes et conditions des connaissements, des accords avec les clients et des tarifs FedEx.
* Capacite averee a travailler avec un volume de travail eleve tout en restant concentre et en obtenant des resultats d'une grande precision.
* Excellentes competences en matiere de gestion du temps, d'organisation, d'analyse et de resolution de problemes, y compris un grand sens du detail.
* Excellentes competences interpersonnelles, ainsi qu'une forte capacite a encadrer, persuader, collaborer et etablir des partenariats a tous les niveaux de l'organisation.
* Connaissance intermediaire de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams, Sharepoint, PowerPoint)
* Capacite/volonte d'apprendre de nouvelles applications, de nouveaux logiciels, de nouveaux systemes et de nouveaux equipements, le cas echeant.
* Capacite a gerer des priorites concurrentes et changeantes
* Capacite averee a prendre l'initiative et a se motiver pour acquerir de nouvelles competences.
* Competences professionnelles en matiere de communication orale, ecrite et de lecture
* Bilingue (anglais/francais) de preference ; obligatoire au Quebec.

ONDITIONS DE TRAVAIL
Les horaires peuvent varier en fonction des besoins operationnels
Environnement de bureau

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Details Supplementaires: