Operations Supervisor

OBJECTIF GENERAL
Le titulaire est responsable de veiller a ce que les employes travaillent a satisfaire les clients en s'assurant que les envois sont livres a temps et sans dommages, dans le respect des politiques et procedures de l'entreprise et de la reglementation applicable.

RESPONSABILITES ET FONCTIONS ESSENTIELLES
* Favoriser un environnement de travail securitaire
* Travailler avec les intervenants concernes a l'interne.
* Fournir une orientation generale et son soutien aux intervenants a l'interne, notamment en ce qui a trait a la selection, au perfectionnement, a l'attribution des taches quotidiennes, a la gestion du rendement, au mentorat, a la formation polyvalente et a d'autres activites de supervision.
* Planifier et communiquer les chargements quotidiens pour s'assurer que le fret est livre a temps et sans dommages.
* Communiquer avec les entrepreneurs/chauffeurs et les directeurs de compte afin de veiller a ce que les besoins des clients et de l'entreprise sont satisfaits.
* Planifier les horaires de travail quotidiens afin que le fret des clients soit ramasse et livre dans les delais et sans dommages.
* Communiquer avec la repartition de divers centres de service et avec les manutentionnaires pour coordonner le mouvement des remorques et du fret.
* Communiquer avec d'autres departements de FXF au besoin.
* Coordonner la repartition des chargements entrantes, sortantes et du centre de tri pour se conformer aux heures de tombee.
* Surveiller et s'assurer que les envois avec garantie de remboursement sont livres a temps.
* Repartir les livraisons et les ramassages pour s'assurer qu'ils sont termines a temps.
* Communiquer avec les centres de service tout au long du processus de transport pour s'assurer que le fret reste dans le cycle.
* Surveiller et analyser les occasions de reduire les couts et d'ameliorer l'efficacite.
* S'acquitter de taches administratives telles que l'impression de recus, la facturation des envois de fret sur manifeste, le suivi des envois, etc.
* Produire des rapports sur l'activite de transport de ligne, y compris le pourcentage en cube des remorques, le poids des remorques, les delais, etc.
* Analyser les donnees reelles sur le rendement et faire rapport.
* Identifier le fret dont le poids et la classification sont incorrects.
* S'assurer que les exceptions concernant les surplus, manquants et dommages sont clairement identifiees et traitees adequatement.
* Aider d'autres intervenants a l'interne, selon les besoins.
* Diriger quotidiennement les reunions d'avant-quart avec les equipes sous sa responsabilite.
* Mettre en uvre les politiques de l'entreprise.
* Se conformer a toutes les lois et a tous les reglements applicables, de meme qu'aux politiques et aux procedures de l'entreprise.
* Effectuer d'autres taches au besoin.
AVIS DE NON-RESPONSABILITE
Cette description de poste est generale et n'est pas concue pour etre interpretee comme un inventaire de toutes les taches, responsabilites, et competences requises de l'employe affecte a ce poste.

CONNAISSANCES, COMPETENCES ET HABILETES REQUISES
* Diplome d'etudes post-secondaires ou deux (2) ans d'experience de travail dans un domaine directement relie.
* Bilinguisme (anglais/francais), un atout; requis au Quebec.
* Trois (3) ans d'experience dans l'industrie du transport, le travail au quai ou en entrepot.
* Experience en leadership.
* Connaissance approfondie de l'industrie des chargements partiels (LTL), ainsi que des regles et des reglements du DOT.
* Capacites a executer ou a apprendre les taches d'un manutentionnaire de fret.
* Certificat de cariste (conducteur de chariot elevateur a fourche) valide.
* Connaissance de la planification des chargements et de la repartition des envois.
* Excellentes capacites en communications interpersonnelles et fortes capacites d'accompagnement, de persuasion, de collaboration et de partenariat avec tous les niveaux de l'organisation.
* Capacites professionnelles en communications orales et ecrites et en comprehension de l'ecrit.
* Fortes capacites organisationnelles, en gestion du temps, en analyse et en resolution de problemes, et excellente attention aux details.
* Bonnes aptitudes en gestion des priorites conflictuelles et changeantes.
* Connaissance intermediaire de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint et Outlook).
* Capacite/volonte d'apprendre de nouvelles applications ou de nouveaux logiciels, systemes et equipements au besoin.
* Motive a apprendre de nouvelles competences.
CONDITIONS DE TRAVAIL
L'horaire de travail peut varier en fonction des besoins operationnels.
Flexibilite et capacite d'adaptation a l'environnement de travail.
Environnement de quai; exposition a des conditions meteorologiques variees, aux gaz d'echappement, aux emanations, a la poussiere et au bruit.

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Details Supplementaires: